Política de envío

Envíos y Entregas

¿La quieres pronto o prefieres crear una única para ti?

Si quieres disfrutarla pronto, elige un "Mantitha en stock". Prepararemos tu pedido para despacho en un plazo máximo de 2 días hábiles. Una vez entregado a la empresa de transporte, los tiempos de entrega dependerán de tu ubicación. Actualmente trabajamos con Starken y hemos definido tarifas planas para brindarte un mejor servicio. Al momento de la compra podrás ver los valores correspondientes a tu ubicación.

Si prefieres una combinación única, creada especialmente para ti, puedes escoger un producto "Diseña tu Mantitha". Tras tu compra, nos pondremos en contacto contigo para elegir juntas tus telas favoritas y crear una pieza pensada especialmente para ti.

Al ser una pieza confeccionada a pedido, el plazo estimado de elaboración es de 3 a 4 semanas, pudiendo variar según la lista de espera vigente.

📍 También puedes optar por retiro. Una vez que tu pedido esté listo, te avisaremos por correo electrónico con las indicaciones correspondientes. Los retiros se realizan en nuestro taller, ubicado en el sector Quebrada de Macul con Las Perdices, comuna de Peñalolén, por lo que deberán ser coordinados previamente.

Daños ocacionados durante el transporte

Si tu pedido llega dañado producto del transporte, escríbenos a fran@mantitha.cl adjuntando fotografías del embalaje y del producto recibido.

Nos encargaremos de gestionar la solicitud de indemnización ante la empresa de transporte correspondiente. Una vez evaluado el caso, confeccionaremos una nueva pieza o podrás elegir un producto disponible en stock de características similares.

¿Tienes dudas?

Si necesitas ayuda o tienes alguna consulta relacionada con tu compra, puedes escribirnos a fran@mantitha.cl. Estaremos felices de ayudarte.